Questions de famille
Comment et quand est-ce que je paie ?
Seulement après avoir relu et approuvé ton livre terminé — on crée d’abord tout le livre, gratuitement. Le paiement se fait dans le chat, par carte,
en toute sécurité. La livraison est calculée à prix coûtant depuis ton adresse — tu la vois avant de payer.
Et si l’écriture est à peine lisible ?
Nous n’inventons jamais rien. Tout ce qui ne peut pas être lu avec certitude est signalé pour que TOI, tu le vérifies
et le corriges avant l’impression. Un héritage juste à 90 % est faux à 100 % — c’est pour ça que tu relis chaque page.
Ça marche si les recettes ne sont pas écrites ?
Oui. Envoie un vocal où on raconte la recette — nous l’écrivons telle qu’elle est racontée, avec ses mots.
Ou colle le texte d’une conversation, ou envoie un lien. Et si elles sont manuscrites, encore mieux :
l’écriture reste sur la page, comme un souvenir.
Combien de recettes tiennent dans le livre ?
Jusqu’à 15 — celles que ta famille cuisine vraiment. Tu en as plus ? Fais le Volume 1 maintenant,
et le Volume 2 quand tu veux. Jamais un livre plus gros : deux héritages.
Que deviennent mes photos ?
Elles appartiennent à ta famille, point. Nous n’entraînons pas de modèles sur ton contenu, nous supprimons la localisation des photos,
et si un jour tu veux tout effacer, tout est effacé — données, photos et pages.
En quelle langue sera le livre ?
Les recettes restent exactement dans la langue où elles ont été écrites — l’écriture de mamie est honorée, pas traduite. Pour l’instant, le chat WhatsApp te guide en anglais (ou en espagnol) ; le français arrive bientôt.
Vous livrez dans mon pays ?
Oui — nous livrons dans le monde entier. Le livre est imprimé dans le réseau le plus proche de chez toi
(plus de 30 pays), donc il voyage moins et arrive plus vite. La livraison est facturée
à prix coûtant depuis ton adresse, et tu vois le montant exact avant de payer.
Combien de temps ça prend ?
L’échantillon gratuit : quelques minutes. La maquette complète à relire : moins de 48 heures.
Le livre imprimé : de quelques jours à 2–3 semaines selon ton pays — nous te le disons toujours avant que tu paies.
Et si le livre arrive abîmé ou avec un défaut d’impression ?
Nous le réimprimons et le renvoyons, gratuitement. Point.
Comment fonctionne la garantie de 60 jours ?
Si le livre imprimé te déçoit dans les 60 jours suivant la livraison, on te
rembourse — en plus de la réimpression gratuite en cas de dommage ou d’erreur
d’impression. Tu as approuvé chaque page avant l’impression, donc ça n’arrive
presque jamais ; la garantie existe pour que tu n’aies jamais à nous croire sur parole.
Je n’utilise pas WhatsApp — je peux quand même faire le livre ?
Oui — tu peux le créer sur le web :
le même livre, le même aperçu gratuit, depuis n’importe quel navigateur.
